Shipping & Retour

Recht van retour:

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid het te retourneren binnen 14 dagen. Het is van belang dat u tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product en de verpakking. U kunt het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking retour sturen. retourkosten van een product zijn voor eigen rekening.

Het bedrag van het product, zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending terugbetaald worden.

– Sale items mogen niet geretourneerd of geruild worden!

– Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn!

– Pas op met make-up: ook items met make-up vlekken worden niet retour genomen!

Pre-orders worden per bestelling verzonden zodra het Item binnen is.

VERZENDING:

Bij een retourzending betaalt u uw eigen verzendkosten. Verzendkosten worden niet gerestitueerd en verzending is altijd voor risico van de afzender. CHICANA is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen.

TERUGBETALINGEN:
Zodra we het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Als je retour is goedgekeurd, zullen we een terugbetaling starten via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 14 dagen duren

INFORMATIEVERZAMELING EN GEBRUIK:

Als u onze website gebruikt, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie binnen dit beleid.
Alle persoonlijke informatie die we kunnen verzamelen, wordt gebruikt voor het leveren en verbeteren van de service.
We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze service, dus in sommige gevallen kunnen we wat persoonlijke informatie van u als klant nodig hebben.
Dit omvat niet uw naam, telefoonnummer of postadres. Alle informatie die we verzamelen, wordt alleen gebruikt om contact met u op te nemen of om u te identificeren.

LOGGEGEVENS:

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we informatie die uw browser naar ons verzendt (loggegevens).
Deze loggegevens kunnen uw IP-adres, browserversie, pagina's en andere statistieken bevatten.

Cookies:

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die door de website die u bezoekt naar uw browser worden gestuurd en op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen.
Onze website gebruikt cookies om informatie te verzamelen.
U hebt de mogelijkheid om deze cookies te accepteren of te weigeren, en te weten wanneer er een naar uw computer wordt verzonden. Als u er echter voor kiest om onze cookies te weigeren, is het mogelijk dat sommige delen van onze website niet meer voor u beschikbaar zijn.

 

tegoed bon/code word geretourneerd voor dezelfde tegoed bon/code

Thank you for shopping at CHICANA.
if you are not entirely satisfied with your purchase, we’re here to help.  

RETURNS:
Discounted items cannot be exchanged or returned.
In case you do, you have 14 days to return the item. It must be in it’s original state, which means unused and with the tags on, in it’s original packaging plus receipt.

REFUNDS:
Once we’ve received and inspected the item, we will notify you. If your return is approved, we will initiate a refund in the original method of payment, this may take up to 14 days.

SHIPPING:
You will pay your own shipping costs in case of a return. Shipping costs are non-refundable and shipment is always at the risk of the sender. CHICANA is not liable for damaged or lost returns.

INFORMATION COLLECTION AND USE:
If you use our website, you agree to the collection and use of information within this policy.
Any personal information we may collect is used for providing and improving service. 
We are constantly improving our service, so in some cases we may require some personal information from you as a customer.
This does not include your name, phone number, or postal address. Any information that we do collect will only be used to contact or identify you.

LOG DATA:
Whenever you visit our website, we collect information that your browser sends to us (Log Data).
This Log Data may include your IP-address, browser version, pages and other statistics.

COOKIES:
Cookies are files with small amount of data that are sent to your browser from the website that you visit, and stored on your computers hard drive. 
Our website uses cookies to collect information. 
You do have the option to either accept or refuse these cookies, and know when one is being sent to your computer. However, if you choose to refuse our cookies, some parts of our website may become unavailable to you.

Contact us if you have any further questions concerning returns, refunds or other.

Email: info.chicanna@gmail.com